Lamstraal op 20 maart 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer Knorr, Bedankt voor uw bericht. Wij zijn blij wanneer wij bericht ontvangen van consumenten wanneer de verkopers die namens Nuon bij u aan de deur komen, zich niet aan de gedragsregels houden. Dit is uiteraard niet hoe het...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag kwam er een vrouwelijke colporteur aan de deur en die gedroeg zich agressief. Ik gooide de deur dicht en zij begon te schelden. Verder had ze het over jij en jou.
Ontslag van de persoon en geen colportage aan mij. Deur
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2013 om 10:40 geantwoord
Geachte heer Knorr,
Bedankt voor uw bericht. Wij zijn blij wanneer wij bericht ontvangen van consumenten wanneer de verkopers die namens Nuon bij u aan de deur komen, zich niet aan de gedragsregels houden. Dit is uiteraard niet hoe het hoort en ik bied u namens Nuon verontschuldigingen aan voor de vervelende gang van zaken. Wij gaan uitzoeken welke verkoper bij u aan de deur is geweest en zullen de nodige maatregelen treffen richting deze medewerkerster.
Wij hebben uw adres inmiddels op onze lijst geplaatst van adressen waar wij niet meer aanbellen. Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Renata
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
