Stoofpot op 04 oktober 2012 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste Stoofpot, Uit onze administratie blijkt dat wij op u 5 november 2012 schriftelijk hebben laten weten dat wij de opzegkosten hebben ingetrokken uit overweging van coulance. Hiermee beschouwen wij deze kwestie dan ook als afgehandeld. Met vriendelijke groet, Peter...
Samenvatting wordt geladen...
Nuon belde om iets te weizigen hierdoor hebben ze gelijk een jaar contract van gemaakt zonder toestemming. Dit mag niet. Inmiddels ben ik over gestapt maar heb boete gekregen van ruim 500 euro. Hier ben ik dus niet mee eens.
De ruim 500 euro terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2013 om 09:55 geantwoord
Beste Stoofpot,
Uit onze administratie blijkt dat wij op u 5 november 2012 schriftelijk hebben laten weten dat wij de opzegkosten hebben ingetrokken uit overweging van coulance.
Hiermee beschouwen wij deze kwestie dan ook als afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Peter
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
