Vattenvall op 07 september 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Ik heb geen reactie meer ontvangen. Daarom ga ik ervan uit dat je via een andere weg geholpen bent. Is het probleem niet opgelost? Dan horen we dat graag. Je kan dan contact opnemen met onze klantenservice: https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/ Vriendelijke...
Kan nog wel drie weken duren
Een klant van Vattenfall heeft zijn contract zonder opgaaf van redenen beëindigd. Na meerdere telefoongesprekken van drie uur en het verzoek om onderzoek, heeft de klant nog steeds geen antwoord ontvangen. Hij uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie, ondanks zijn lange loyaliteit van 43 jaar aan het bedrijf.
Mijn contract is zo maar op gezegd. Gebeld hierover en gingen zij onderzoek doen. Nog altijd geen antwoord nadrie uur bellen en heel veel geld achteruit nog altijd geen contact een grote schande is dit ben altijd klant geweest zowel bij de nuon en nu vattenfall dat wil zeggen 43 jaar.
Dat het gewoon opgelost wordt en snel
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
3 jaren geleden - Goedemiddag, Dat klinkt niet goed. Ik kijk graag met je mee hoe dit opgelost kan worden. Stuur je hiervoor in een privéberichtje nog je huisnummer, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer? Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2022 om 13:17 geantwoord
Goedemiddag,
Ik heb geen reactie meer ontvangen. Daarom ga ik ervan uit dat je via een andere weg geholpen bent. Is het probleem niet opgelost? Dan horen we dat graag. Je kan dan contact opnemen met onze klantenservice: https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/
Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall
Heeft op 07 september 2022 om 15:27 geantwoord
(10)
Kan nog wel drie weken duren
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
