Klacht over Vattenfall: Contact met Nuon

Mijn Klacht:

Ik wil contact met Nuon omdat ik mijn maandbedrag plus eindafrekening (150,- bijbetalen)niet kan betalen. Ik wil graag met ze in gesprek om te kijken, of ik dit in 2 keer kan terugbetalen. Ik heb 1x een klacht ingediend, 1x een mail gestuurd en 4x gebeld. Antwoordapparaat zegt dat het te druk is en niemand mij kan helpen. Als dit te lang duurt (nu 2 weken), schakelt men binnenkort een incassobureau in. Dit wil ik voorkomen. Maar hoe? Contact maken is onmogelijk!!!

Gewenste Oplossing:

Als iemand mij nu eindelijk terugbelt (zoals beloofd na een klacht (binnen 4 dagen) of een mail (binnen 4 dagen). Of mij mailt, zodat we iets kunnen voorstellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Vattenfall een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 21 september 2013 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste kitty67,

Je hebt inmiddels contact gehad met onze klantenservice en afspraken gemaakt voor het treffen van de betalingsregeling.
We nemen contact met je op zodra de betalingen zijn gestorneerd. Onze verontschuldigingen voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,

Barry
Nuon Webcare

Klacht: Contact met Nuon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers