Goedemiddag, Ik begrijp dat je graag schriftelijk met ons wil communiceren. Je bereikt ons per e-mail op [email protected] Wil je in je mail ook je klantnummer vermelden? Dan helpen we je zo snel mogelijk verder. Groet, Ellen, Vattenfall
De klager heeft moeite met het contact opnemen met Vattenfall, aangezien communicatie alleen mogelijk is via WhatsApp, wat niet wordt gebruikt. Daarnaast verkiest de klager schriftelijke communicatie per e-mail. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zou graag per e-mail in contact komen met vattenfall, maar dat kan niet.
Het kan alleen per whattsapp, maar dat heb ik niet.
Overigens wil ik graag schriftelijke communicatie.
Ik zou graag een e-mail-adres vernemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2022 om 13:33 geantwoord
Goedemiddag,
Ik begrijp dat je graag schriftelijk met ons wil communiceren. Je bereikt ons per e-mail op [email protected] Wil je in je mail ook je klantnummer vermelden? Dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Groet,
Ellen, Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
