Klacht: Communucatie onmogelijk

Gmkeune op 28 oktober 2021 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er is behoorlijke gasafname in de zomer terwijl ik geen gas verbruik. Dit wordt wel in gekening gebracht. Communicatie hierover is onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

Advies hoe dit probleem op te lossen rectificatie van de rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

1 maand geleden - Goedemiddag, Ik snap dat dit vreemd overkomt en kijk graag met je mee hoe dit zit. Stuur je hiervoor in een privéberichtje je geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer? Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall

Bericht van Vattenfall

1 maand geleden - Goedemorgen, Ik heb geen reactie meer ontvangen. Daarom ga ik ervan uit dat je inmiddels contact hebt gehad via een ander kanaal. Mocht dat niet zo zijn dan ontvang ik graag alsnog je gegevens. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall

Alle klachten die gemeld zijn door Gmkeune