Klacht: colporteur weigert te vertrekken uit gesloten appartementen complex

miranda deen op 23 februari 2015 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Deen, Op deze website lezen wij uw klacht over de colportage van Nuon. Excuses dat u dit als vervelend hebt ervaren. We zullen uw klacht doorgeven aan de afdeling die hierover gaat en zorgen dat we niet meer...

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 23 februari 2015

Een bewoner van een appartementencomplex diende een klacht in over een colporteur van Vattenfall die weigerde te vertrekken, ondanks een duidelijk bord dat huis-aan-huis verkoop verbood. De colporteur lachte de bewoner uit en toonde geen legitimatie, wat leidde tot de inschakeling van de politie. De klager vraagt om meer respect voor huisregels en een betere omgangsvorm van dergelijke verkopers.

Mijn Klacht:

wij hebben bij ons gezamenlijk bellenbord, een bericht hangen dat wij als vereniging van eigenaars niet gediend zijn van het huis aan huis verkoop praatje, toen ik hem hierop wees lachte hij me recht in mijn gezicht uit en was niet van plan te vertrekken, dit valt dat dus verstoring van de openbare orde en huisvredebreuk want hij staat op een onwenselijke plek en terrein waarvan ik mede eigenaar ben, tevens heb ik de politie ingeschakeld, er worden op deze wijze veel ouderen overvallen, meneer had zich ook niet gelegitimeerd, maar gebruikt wel de NUON naam.

doe er eens wat aan de vriendelijkheid van dit soort gasten en laat ze eens zich houden aan de huisregels!
met vriendelijke groet,
Miranda Scholten-Deen

Gewenste Oplossing:

als ze nooit meer voor de deur staan !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vattenfall

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Deen, Op deze website lezen wij uw klacht over de colportage van Nuon. Excuses dat u dit als vervelend hebt ervaren. We zullen uw klacht doorgeven aan de afdeling die hierover gaat en zorgen dat we niet meer bij u langs zullen komen. Met vriendelijke groet, Joeri Nuon Webcare

Vattenfall

Heeft op 23 februari 2015 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Deen,

Op deze website lezen wij uw klacht over de colportage van Nuon. Excuses dat u dit als vervelend hebt ervaren. We zullen uw klacht doorgeven aan de afdeling die hierover gaat en zorgen dat we niet meer bij u langs zullen komen.

Met vriendelijke groet,

Joeri
Nuon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie