Mijn Klacht:
Zie bijlage.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding
Klacht: Claim ivm stoomstoring
ramsy op 11 oktober 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste ramsy, Wat vervelend dat je een stroomstoring hebt gehad. Een claim in verband met een stroomstoring kun je indienen bij je netbeheerder. Zij zijn de aangewezen partij. Niet Nuon. We adviseren je hierover informatie in te winnen bij je...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Vattenfall een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 11 oktober 2013 om 16:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste ramsy,
Wat vervelend dat je een stroomstoring hebt gehad. Een claim in verband met een stroomstoring kun je indienen bij je netbeheerder. Zij zijn de aangewezen partij. Niet Nuon. We adviseren je hierover informatie in te winnen bij je netbeheerder Stedin.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
