Mijn Klacht:
Ik kreeg ieder jaar bon van jullie, en heb gebel jullie zou voor mijn sturen cadeau bon. Maar het is nog niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Met vorige jaar met cadeau bon,en dat vond ik aardig.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 april 2013
Reactie van het bedrijf:
klant telefonisch benaderd, en gemaakte afspraak via mail bevestigd.
Een klant van Vattenfall heeft aangegeven dat hij elk jaar een cadeaubon ontving, maar dit jaar nog geen bon heeft ontvangen, ondanks dat hij contact heeft opgenomen met de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vattenfall beoordeeld.
Vattenfall
Heeft op 02 april 2013 om 16:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant telefonisch benaderd, en gemaakte afspraak via mail bevestigd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
