Y. Dolsma op 28 februari 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Helaas heb ik geen reactie meer gekregen. Ik ga er daarom vanuit dat de klacht via een andere weg is opgelost. Mocht dat niet zo zijn dan horen we dat natuurlijk graag. Neem je in dat geval contact met...
Een klant van Vattenfall heeft aangegeven dat hij zijn Bol.com Welkomstcadeau nog niet heeft ontvangen, ondanks de belofte van de klantenservice dat dit vorige week zou gebeuren. De klacht is inmiddels opgelost.
Tot op heden heb ik mijn Bol.com Welkomstcadeau nog niet ontvangen. Ik zou deze volgens de klantenservice van Vattenfall (vorige week) ontvangen. Helaas is dit nog steeds niet het geval.
Ik wil graag mijn Bol.com Welkomstcadeau ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemiddag, Het is erg vervelend dat je de cadeaubon nog niet gekregen hebt. Ik kijk graag met je mee hoe dat zit, stuur je hiervoor in een privéberichtje nog je geboortedatum en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer? Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemiddag, Ik heb geen reactie meer ontvangen. Ik ga er daarom vanuit dat je via een andere weg contact hebt gehad. Als dat niet zo is ontvang ik graag alsnog je gegevens. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2022 om 15:37 geantwoord
Goedemiddag,
Helaas heb ik geen reactie meer gekregen. Ik ga er daarom vanuit dat de klacht via een andere weg is opgelost. Mocht dat niet zo zijn dan horen we dat natuurlijk graag. Neem je in dat geval contact met ons op? De mogelijkheden vind je op https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/
Vriendelijke groet,
Joeri , Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
