Mijn Klacht:
Ik heb bij NUON een betalingsachterstand afgelopen doordat de afrekening beduidend hoger uitviel dan gedacht omdat de elektrische boiler waarvan ik dacht dat deze afgesloten was, nog aangesloten bleek en ik daardoor naast het gasgebruik van een bad geiser ook nog eens de stroomkosten van het dagelijks opladen in rekening kreeg gebracht. Ik bestrijd de hoogte van de nota niet, maar men wens de betalingsregeling die ik wil treffen niet rechtstreeks met mij aan te gaan, doch men heeft de vordering in handen gegeven van een deurwaarder, waar ik dan wél een regeling mee zou kunnen treffen, maar dan komen de kosten van de deurwaarder er ook weer bij. Dit zelfs ondanks een toezegging van NUON via de mail, dat een maandbetaling van E 50,00 akkoord was om de achterstand, men dreigde zelfs met afsluiting, waardoor ik noodgedwongen naar een andere leverancier moest overstappen
Gewenste Oplossing:
Als ik een normale regeling met NUON kan treffen zonder de bijkomende incassokosten van de deurwaarder
