Klacht: bereikbaarheid

J.R. Meijeringh op 06 mei 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vattenfall has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte J.R. Meijeringh, we lezen uw klacht op deze website. Op werkdagen zijn we telefonisch bereikbaar vanaf 8:00 tm 15:00 en daarna via WhatsApp. Het is erg druk momenteel. Verder kunt u ons bereiken via: https:www.vattenfall.nlservicecontact Groet, Joeri - Klacht...

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 6 mei 2020

Een klant van Vattenfall heeft aangegeven dat het bedrijf telefonisch moeilijk bereikbaar is en verzoekt om advies over een optimaal contract. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

U blikt in de praktijk telefonisch niet bereikbaar. Ik wil van u een advies over een optimaal contract. Mijn telefoon is o5 5347177.
Mijn klantnummer is 0024108906.

Met vriendelijke groet,

J.R. Meijeringh

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer u mij snel belt en met een goede oplossing komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 06 mei 2020 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte J.R. Meijeringh,
we lezen uw klacht op deze website. Op werkdagen zijn we telefonisch bereikbaar vanaf 8:00 tm 15:00 en daarna via WhatsApp. Het is erg druk momenteel. Verder kunt u ons bereiken via: https:www.vattenfall.nlservicecontact

Groet, Joeri
-

Klacht van J.R. Meijeringh
U blikt in de praktijk telefonisch niet bereikbaar. Ik wil van u een advies over een optimaal contract. Mijn telefoon is o5 5347177.
Mijn klantnummer is 0024108906.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie