Mijn Klacht:
Goede dag,
Ik wil graag opbellen maar dan met een gratis tel nr.100 pcm is wel schandalig veel!
Gewenste Oplossing:
Gratis telefoon nr voor klanten.
Klacht: Bellen
Susan Hermsen op 10 december 2021 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Je bereikt ons telefonisch op werkdagen van 8:00 - 15:00 uur via 0900 0808. Hiervoor betaal je geen euro per minuut. Je betaalt alleen je gebruikelijke belkosten. Er zijn meerdere doorverbindservices die wel heel duur zijn. Daarom is het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 10 december 2021 om 13:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Je bereikt ons telefonisch op werkdagen van 8:00 - 15:00 uur via 0900 0808. Hiervoor betaal je geen euro per minuut. Je betaalt alleen je gebruikelijke belkosten. Er zijn meerdere doorverbindservices die wel heel duur zijn. Daarom is het beter ons rechtstreeks te bellen.
Verder bereik je ons op werkdagen van 8:00 - 21:00 uur via WhatsApp en social media. Alle contactmogelijkheden vind je op www.vattenfall.nl/contact
Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
