Mijn Klacht:

Als het goed is zijn er genoeg noties gemaakt er zijn ook brieven verstuurd waar bij wij onder druk hebben betaald . De schatingen die zijn gemaakt woonde wij met 4 personen in huis nu nog maar met twee waar van wij 2,5 maand per jaar weg zijn . Volgens Vattafall word de schatting gemaakt door Leander en volgens Leander door Vattafall we hebben lang moeten mailen voor dat duidelijk was dat Vattafall de schattingen maakt .Als de nieuwe meter was geplaatst zou er naar drie maanden naar wat de meter aan gaf een schatting worden gemaakt omdat het de zomer maanden betrof is Vattafall hier van afgeweken er werkt een nieuwe schatting gemaakt later rond november. Wij hebben in december de meter stand door gegeven waar op wij een brief kregen dat we geld terug kregen (nooit onvangen )en wat later de brief met weer de geschatte meter stand wij hebben ook diversen keren gebeld en hebben toen de afspraak gemaakt dat in april als de meter een jaar hangt duidelijk is wat ons verbruik is en er geen voor ons ongunstig schatting worden gemaakt . Nog even in het kort wij zijn geen wanbelaters ( zijn wel zo behandeld door Vattafall ) hebben altijd netjes onze rekeningen betaald . Wij hebben ook altijd netjes onze meterstanden door gegeven . Wij hebben zelf melding gemaakt dat onze meter ( die nog niet zo lang hangt ) stuk is . Zijn heen en weer gestuurd tussen Vattafall en Leander .zie divers mails . Dat materiaal stuk gaat kan maar dat is niet onze verantwoording en geen rede om klanten hier voor te laten op draaien .De laatste mail die ik zo kan vinden waren van Jeannette Ekkel ,Cindy Kroon ,Claudia Poessenauw hesse ,Hennie Duistermaat Bouwhuis . Dat is voor ons elke keer weer uitleggen wat er aan de hand is zonder dat er een oplossing komt . Groet Erna

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing gevonden is .