Mijn Klacht:
ik hou dagelijks mijn verbruik bij heb de app op mijn foon staan maar die werkt te vaak niet
Gewenste Oplossing:
betere support
Klacht: app werket niet
[email protected] op 26 maart 2021 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall is working on this complaint
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
5 jaren geleden - Goedemiddag, Dan ga ik graag voor je na wat er mis is, waardoor je App soms niet werkt. Zou je mij hiervoor je voorletters, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je IBAN willen sturen? Vriendelijke groet, Nancy, Vattenfall
Bericht van Vattenfall
5 jaren geleden - Goedemiddag, Op ons vorige bericht hebben wij geen antwoord ontvangen. Daarom ga ik er vanuit dat je inmiddels via een ander kanaal verder bent geholpen met je vraag. Mochten wij toch iets voor je kunnen betekenen, laat het dan vooral weten. Wij helpen je graag verder. Fijne dag! Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
