Julialaila14 op 17 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Geachte Julialaila, Allereerst onze excuses voor de slechte bereikbaarheid. Het is de afgelopen tijd erg druk geweest. Hierdoor hebben wij uw e-mails pas op 13 januari in behandeling genomen. Zoals u heeft verzocht, hebben wij uw aanmelding bij ons geannuleerd....
Samenvatting wordt geladen...
Zie stap een in ieder geval ben ik goed kwaad om het feit dat ik na diverse pogingen tot contact geen enkele reactie heb ontvangen zeker 4 mails gestuurd in totaal ruim 60 minuten aan de telefoon hebben gezeten en ook nog eens weggedrukt te worden
Beëindiging van contract
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vattenfall
12 jaren geleden - Geachte Julialaila, Allereerst onze excuses voor de slechte bereikbaarheid. Het is de afgelopen tijd erg druk geweest. Hierdoor hebben wij uw e-mails pas op 13 januari in behandeling genomen. Zoals u heeft verzocht, hebben wij uw aanmelding bij ons geannuleerd. Met vriendelijke groet, Marlies Nuon Webcare
Heeft op 24 januari 2014 om 13:18 geantwoord
Geachte Julialaila,
Allereerst onze excuses voor de slechte bereikbaarheid. Het is de afgelopen tijd erg druk geweest. Hierdoor hebben wij uw e-mails pas op 13 januari in behandeling genomen. Zoals u heeft verzocht, hebben wij uw aanmelding bij ons geannuleerd.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
