stip48stip op 23 april 2019 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Geachte stip48stip, Dank u voor uw bericht. Hierbij geef ik u mijn reactie. Heeft u in het bel-me-niet register specifiek ook aangegeven dat Nuon (Vattenfall) u niet meer mag bellen? Wellicht dat daar iets niet goed is gegaan. We kunnen...
Nuon negeert mijn opmerking over agressieve verkoop, bovendien heb ik niets aan het advies om bel-me-niet te kijken, want dat geeft duidelijk aan dat OOK NUON mij niet mag bellen....
Een klant heeft ervaren dat Vattenfall, voorheen Nuon, hen belde ondanks inschrijving in het belme niet-register. Ondanks herhaaldelijk aangeven geen belangstelling te hebben, bleef de verkoper aandringen, wat leidde tot het beëindigen van het gesprek door de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Wordt gebeld door Nuon ondanks belmeniet-register
Zeg: geen belangstelling – verkoper gaat gewoon door: mevrouw u zegt veel te snel nee – ik zeg nogmaals geen belangstelling: verkopen: ja maar… ik heb opgehangen
Als ik niet meer gebeld word door Nuon
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2019 om 16:25 geantwoord
Geachte stip48stip,
Dank u voor uw bericht. Hierbij geef ik u mijn reactie.
Heeft u in het bel-me-niet register specifiek ook aangegeven dat Nuon (Vattenfall) u niet meer mag bellen? Wellicht dat daar iets niet goed is gegaan. We kunnen dit echter nog steeds makkelijk voor u oplossen. Via de volgende weblink vind u een formulier voor het recht van bezwaar. Hiermee geeft u aan dat u geen commerciële informatie meer van ons wilt ontvangen. Wij verwerken het formulier binnen twee weken en sturen u een bevestiging.
https:www.nuon.nlservicecontactprivacyrecht-van-bezwaaraanvraag
Ik raad u daarnaast aan om uw bel-me-niet register nog eens te controleren. Met de gegevens die u hier heeft vermeld, kon ik geen gegevens van u vinden.
Met vriendelijke groet,
Eugene
Nuon Webcare
Heeft op 23 april 2019 om 16:52 geantwoord
(10)
Nuon negeert mijn opmerking over agressieve verkoop, bovendien heb ik niets aan het advies om bel-me-niet te kijken, want dat geeft duidelijk aan dat OOK NUON mij niet mag bellen. Nu lijkt het net of het aan mij ligt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
