Klacht: aggressieve verkoopmethode

Leontien van Agt op 11 maart 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 maart 2013
Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 11 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks onze nee/nee sticker belt een colporteur van de Nuon aan. Hij stelt zich voor en zegt letterlijk: ik kom voor het gas en licht. Kan ik degene spreken die daar voor verantwoordelijk is? Maar ik heb niets met NUON en ook niemand uitgenodigd van NUON.

Mijn klachten:
– Geen respect voor de nee/nee sticker
– Een misleidende inleiding. Hij komt nl. maar met een doel: verkopen.

Gewenste Oplossing:

- Nuon medewerkers / colporteurs respecteren de nee/nee sticker.
-Nuon medewerkers / colporteurs zijn eerlijk en vertellen dat ze iets willen verkopen.
-Nuon legt vast dat wij NOOIT meer iemand van hun aan de deur willen zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Vattenfall een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vattenfall

13 jaren geleden - Uiteraard is het niet de bedoeling dat onze colporteurs aanbellen bij deuren waar een nee/nee sticker op geplakt is. Daarvoor excuses aangeboden. Wij spreken de betreffende colporteur aan op zijn gedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie