Terug

Klacht: afsluiting

T.Hanegraaf op 01 december 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vattenfall has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Hanegraaf, Uw leveringscontract met Nuon is beëindigd. U kunt alleen een nieuw leveringscontract met Nuon afsluiten als u het openstaande bedrag volledig betaalt. Wij adviseren u daarvoor contact op te nemen met de deurwaarder. Als u het bedrag...

Bedrijf Vattenfall
Categorie Energieleveranciers
Status Opgelost
Datum 1 december 2013

Na een langdurig verblijf in het ziekenhuis ontving de klager een mededeling van Vattenfall dat hij voor een bepaalde datum een nieuwe energieleverancier moest zoeken, omdat zijn zaak was overgedragen aan een gerechtsdeurwaarder. De klager gaf aan dat de korte termijn voor het aanvragen van een nieuwe leverancier problematisch was, aangezien dit tijd vergt en hij daar op dat moment niet over beschikte. Ondanks zijn pogingen om zich aan te melden bij verschillende leveranciers, was er tot op heden geen bevestiging van Liander ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 6 maanden in verblijf in het ziekenhuis geweest ik ben echter jl. 19-11-13 ontslag uit ziekenhuis thuis en vervolgens mijn postzaken behandeld en direct contact gezocht met Nuon over het rekening overzicht maar echter deze had de zaak uit handen gegeven aan een gerechtsdeurwaarder / Liander waar van ik een mededeling per post heeft ontvangen dat ik voor 26-11-2013 op een nieuwe energie leverancier moest uit kijken om een afsluiting te ver komen echter op zo,n korter termijn lukt dat echter gewoon niet want een aanvraag vergt gewoon tijd en deze tijd heb ik echter gewoon niet wat nu!!! ik heb echter bij diverse mij aangemeld maar tot op heden was er bij liander niets bekend!!!! EN NU!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon echter bij mij huidige leverancier te blijven en tot een op lossing te komen!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 11 december 2013 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Hanegraaf,

Uw leveringscontract met Nuon is beëindigd. U kunt alleen een nieuw leveringscontract met Nuon afsluiten als u het openstaande bedrag volledig betaalt. Wij adviseren u daarvoor contact op te nemen met de deurwaarder.
Als u het bedrag niet ineens kunt betalen, is een contract met een andere leverancier de enige optie om afsluiting door netbeheerder Liander te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

Ton
Nuon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Alle klachten over Vattenfall →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Vattenfall
Zo werkt het