Beste periquita, We hebben u enige tijd geleden een e-mail gestuurd met uitleg over de afrekeningen. Daarna heeft u contact opgenomen met onze Klantenservice waarna de klacht is opgelost. Met vriendelijke groet, Barry Nuon Webcare
Een klant van Vattenfall heeft een hoge eindrekening ontvangen na de overstap naar een andere energieleverancier, met bedragen van 345,40 euro voor gas en 628,14 euro voor energie. De klant is verrast door deze hoge kosten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben overstap naar een andere bedrijf en ben erg geschroken van de eindrekening die ik heb gekregen
Gas Euro 345.40 en Energie Euro 628.14
Hoe kan dat?
Met een redellijk oplossing. Gas is mijn rekening al afgehaal
maar electriciteit is teveel !!!!!om te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Vattenfall een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2013 om 12:46 geantwoord
Beste periquita,
We hebben u enige tijd geleden een e-mail gestuurd met uitleg over de afrekeningen. Daarna heeft u contact opgenomen met onze Klantenservice waarna de klacht is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
