Joycevandenham op 14 januari 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Ik heb het verzoek ingediend om de afmelding als onterecht te beschouwen. De afmelding is niet meer te voorkomen, maar we melden je daarna zo spoedig mogelijk weer aan. Je zult in de tussentijd gewoon nog energie hebben. Ik hou...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Ik ben verhuisd naar Curaçao en wil mijn abbonement bij Vattenfall opzeggen maar ze zijn op geen enkele manier te bereiken. (Al 2 maanden lang niet)
Ik ga straks niet betalen voor een opzeg boete daar ik gewoon op tijd was met melden.
Wanneer ik in contact met hun kom en we dit kunnen afronden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
6 jaren geleden - Geachte mevrouw van den Ham, Ik zag uw bericht hier en nam deze in behandeling. Ik heb u per vandaag afgemeld. Wij sturen de bevestiging op korte termijn naar u toe.Na het verkrijgen van de meterstanden krijgt u binnen 4 weken de eindafrekening. Deze krijgt u via e-mail. U krijgt geen boete want u heeft geen leveringscontract voor een bepaalde tijd. Met vriendelijke groet, Eugene Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht Joycevandenham
6 jaren geleden - Neeee in wil niet af worden gemeld!! Niet nu al! Per mei pas ! Dus de maand mei wel nog juni niet meer!
Reactie van de melder van de klacht Joycevandenham
6 jaren geleden - Kunt u mij alsjeblieft even telefonisch contacteren? Want dit loopt helemaal mis!!! 59995228487
Reactie van de melder van de klacht Joycevandenham
6 jaren geleden - Hallo Ik krijg net mail dat alles is stopgezet? Dit was niet de bedoeling pas vanaf mei! En nu??? Ik heb dalijk geen stroom??
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2020 om 16:39 geantwoord
Ik heb het verzoek ingediend om de afmelding als onterecht te beschouwen. De afmelding is niet meer te voorkomen, maar we melden je daarna zo spoedig mogelijk weer aan. Je zult in de tussentijd gewoon nog energie hebben. Ik hou dit bij mij. Je krijgt dan ook weer een melding over de aanmelding.
Ik heb jouw privebericht op Facebook ook in behandeling. Ik zal je daar mbt de vorderingen inlichten. Als je vragen voor mij hebt, kan je die daar stellen. Ik sluit de klachten hier.
Met vriendelijke groet,
Eugene
Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
