Klacht: Aanmelding bij Nuon door derden

gbrom op 10 april 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact gehad met Oxxio. Zij geven aan dat ze binnen 10 werkdagen alles gaan herstellen.

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 10 april 2013

Een persoon heeft ontdekt dat zijn huisadres zonder toestemming is aangemeld bij Nuon met een onbekende naam, terwijl hij een lopend contract heeft bij Oxxio. Hierdoor loopt hij het risico een premie van 300 euro mis te lopen en ontving hij een aanmaning van Nuon, ondanks dat hij aan zijn verplichtingen bij Oxxio voldoet. De kwestie is inmiddels opgelost na contact met Nuon.

Mijn Klacht:

Iemand heeft mijn huisadres aangemeld bij Nuon en gebruikte daarbij een voor mij onbekende naam. Ik had en heb nog steeds een Kontrakt bij Oxxio die tot september dit jaar doorloopt. Daardoor krijg ik een premie van Oxxio van 300.– euro. Dit alles zou ik mislopen door deze actie van vreemden. Nuon gebeld met mevr. Kleinessink en die zou eea gaan oplossen. Echter 6 april kreeg ik een aanmaning en het bericht dat ik eventueel afgesloten zou gaan worden. Dit terwijl ik een Kontrakt heb bij Oxxio en aan al mijn verplichtingen daar heb voldaan. Kan Nuon dit nu niet oplossen????

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat Nuon maatregelen neemt zodat deze dreiging ophoudt.
Het kan niet zo zijn dat 'anderen' mij zomaar kunnen aanmelden bij een andere leverancier

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 06 mei 2013 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact gehad met Oxxio. Zij geven aan dat ze binnen 10 werkdagen alles gaan herstellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vattenfall beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie