Frankrenssen@ op 07 april 2021 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Vattenfall ontvangt onterecht aanmaningen voor een afgesloten aansluiting sinds 30 december 2020, die wegens brand is beëindigd. Ondanks herhaalde pogingen om dit te verduidelijken bij de betrokken instanties, blijft de situatie aanhouden, wat leidt tot frustratie en een dreigbrief van een deurwaarder.
Vattenfall blijft maar aanmaningen sturen voor een niet meer bestaande aansluiting die sinds 30.12.2020 afgesloten is wegens brand.alle instanties zijn hiervan op de hoogte.nu een dreigbrief van een deurwaarder! Vele acties ondernomen om een te verduidelijken maar keer op keer zonder resultaat.zeer irritant dus.
Als er eindelijk iemand wakker wordt bij Vattenfall.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
5 jaren geleden - Goedemiddag, Dan kijk ik graag voor je na waar het misgaat. Wil je mij hiervoor de volgende gegevens sturen: - bedrijfsnaam - ons contractrekeningnummer (begint met 30) Groeten, Nancy, Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht Frankrenssen@
5 jaren geleden - Beste Nancy......dat is al zeker drie keer gebeurd!!waarom nog een keer..alle gegevens zijn bij u bekend.maar nog maar eens; Carcorner.Handelsstraat 28 8263be Kampen.contr.nr3010812396.hopelijk bent u wat doortastender grt.Frank R.
Bericht van Vattenfall
5 jaren geleden - Goedemiddag, Deze gegevens heb ik nodig om te controleren dat ik met de juiste persoon spreek. De registratie van de afname van de meters dient de netbeheerder te doen. De meters zijn van hen, zij gaan over het netwerk en wij gaan over eventuele regeling en het in rekening brengen van kosten. Ik begrijp uit de vele contacten dat Enexis de registratie tot op heden verzuimt, dus ik heb nu zelf een melding naar hen doorgezet. Verder heb ik GGN op de hoogte gesteld van de onjuiste vordering en uitstel op het saldo gezet tot 01.05.2021. Ik hoop dat deze situatie voor die datum is opgelost en zal je op de hoogte houden. Vriendelijke groet, Nancy, Vattenfall
Bericht van Vattenfall
5 jaren geleden - Goedemiddag, Enexis heeft ons laten weten dat de meters per 7 april alsnog afgemeld zijn. Het contract bij ons is gestopt. We wachten nu op de laatste meterstanden zodat we de eindafrekening kunnen opmaken. Ik hou je op de hoogte. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
