Mijn Klacht:
Goedemorgen. Net was een bezorger bij mij dueren. Ik was boven. Hij belde naar mij deur en ga weg! Ik ging naar beneden en hij reed weg !Wat is dat?
Gewenste Oplossing:
Vandaag, 23.11.2020, 11:45
Klacht: Waar is bezorger!?
Justyna 12345 op 23 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van UPS meldt dat een bezorger zijn huis heeft bezocht, maar zonder te wachten op een reactie is vertrokken. De klant was niet op tijd beneden om de bezorger te ontmoeten, wat leidde tot frustratie over de gebrekkige communicatie en service. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 23 november 2020 om 12:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
