Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk pakketten besteld via PostNL, maar het bezorgproces verloopt niet zoals verwacht. Mijn pakket met nummer 3silif1896647 moet ik nu ophalen bij een punt van PostNL, terwijl ik slecht te been ben. Het is frustrerend dat ik meerdere keren mijn pakket niet thuis ontvang en ik hoop dat toekomstige zendingen wel op mijn adres worden bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat toekomstige pakketten naar mijn adres worden gestuurd en dat ik niet meer naar een afhaalpunt hoef te gaan.
