Klacht: Klacht over niet geleverde bezorging

klager7139348c op 02 november 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

UPS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPS
Status Open
Datum 2 november 2026

Er is een probleem met de bezorging van een pakket door UPS. Het pakket zou op zaterdag worden bezorgd, maar dit is niet gebeurd. Op de afgesproken datum, 2 november 2026, werd aangegeven dat er niet is aangebeld, terwijl de klager thuis was, wat leidt tot frustratie over de service.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met de bezorging van mijn pakket door UPS. Het zou eerst op zaterdag bezorgd worden, maar er is niemand gekomen. Vervolgens zou het vandaag, 2 november 2026, bezorgd worden, maar nu krijg ik te horen dat ik niet thuis was, terwijl ik gewoon in huis was en er niemand heeft aangebeld. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat mijn pakket op de afgesproken datum en tijd wordt bezorgd, wat blijkbaar niet mogelijk lijkt te zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn pakket zo snel mogelijk opnieuw wordt bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM