Klacht: Pakket niet geleverd, naar afhaalpunt gestuurd

H.Hazim op 05 november 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

UPS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPS
Status Open
Datum 5 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een klein brievenbuspakketje besteld dat geleverd zou worden via UPS. Helaas is dit pakketje niet bij mij thuis afgeleverd, terwijl het gemakkelijk in mijn brievenbus had kunnen worden gedeponeerd. In plaats daarvan is het naar een afhaalpunt gestuurd met zeer beperkte openingstijden, wat het voor mij moeilijk maakt om het pakket op te halen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze situatie graag melden en verzoek om een betere oplossing voor de levering van mijn pakketjes in de toekomst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

55 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM