klager8a4d884d op 24 augustus 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend bij UPS over een urgent pakket dat al twee weken in het magazijn in Heerenveen ligt. Ondanks herhaalde pogingen om het EORI- en BTW-nummer door te geven via telefoontjes en e-mails, heeft de klant geen oplossing ontvangen en ervaart teleurstelling over de reactie van het bedrijf. De verzendkosten voor het pakket bedroegen 300 USD.
Ik heb een urgent pakket 1Z0E793D0420373788 dat al twee weken in het magazijn in Heerenveen ligt. Nadat ik op verschillende manieren ons EORI- en BTW-nummer heb doorgegeven, heb ik vele telefoontjes en e-mails gestuurd, maar dit heeft geen effect gehad. De verzendkosten bedroegen 300 USD. De reactie van UPS was teleurstellend: blijf maar lekker wachten.
Ik wil graag dat mijn zending eindelijk geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
