Klacht: Pakketten worden niet afgeleverd op afleveradres

klager5e8d6b37 op 28 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

UPS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPS
Status Open
Datum 28 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen met de levering van pakketten door UPS, waarbij deze niet op het juiste afleveradres worden bezorgd. Dit veroorzaakt frustratie en ongemak voor de klant. Daarnaast functioneert het telefoonnummer voor klachten niet naar behoren, waardoor het lastig is om zorgen te uiten en oplossingen te vinden.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van mijn pakketten door UPS. Diverse pakketten worden niet op het juiste afleveradres afgeleverd, wat leidt tot frustratie en ongemak. Bovendien werkt het telefoonnummer voor klachten niet zoals het hoort, waardoor het moeilijk is om mijn zorgen te uiten en een oplossing te vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek UPS om ervoor te zorgen dat mijn pakketten correct worden afgeleverd op het afgesproken afleveradres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM