Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat niet op het opgegeven ophaalpunt is bezorgd. In plaats daarvan is het pakket kilometers verderop afgeleverd, zonder dat dit werd vermeld in de track en trace informatie. Toen ik contact opnam met UPS, kreeg ik te horen dat ze er niets aan konden doen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik nu zelf allerlei moeite moet doen om te achterhalen waar mijn pakket is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek UPS om het afleveradres in de track en trace informatie te corrigeren, zodat dergelijke problemen in de toekomst worden voorkomen.
