Klacht: Klacht over schadeafhandeling en gebrek aan communicatie

klagerdc2b47df ✓ Verified op 29 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DHL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb goederen ontvangen die verzekerd waren door de afzender. Helaas heb ik ongeveer €500,- schade geleden aan deze goederen. De afzender krijgt geen reactie van DHL, en hierdoor blijf ik met de schade achter. Ik heb zelf ook contact geprobeerd op te nemen met DHL, maar ik heb totaal geen reactie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil schadeloos gesteld worden voor de geleden schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM