Klacht over UPS: Pakketbezorging niet uitgevoe… KLACHT.nl

Klacht: Pakketbezorging niet uitgevoerd zoals beloofd

klagerb4ec8f8a op 24 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

UPS klantenservice

Meld uw Klacht over UPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

UPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 24 juli 2026

Een klant heeft herhaaldelijk gewacht op de bezorging van een pakket door UPS, maar ontving twee keer een melding dat hij niet thuis was, wat niet klopt. De klant is gefrustreerd en voelt zich bedrogen, omdat het pakket niet op tijd is afgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb tot twee keer toe uren thuis gewacht op de bezorging van mijn pakket door UPS. Beide keren ontving ik het bericht dat ik niet thuis was, terwijl dit absoluut niet waar is; er is niemand aan de deur geweest. Dit is zeer frustrerend en ik voel me bedrogen. Mijn pakket had ik al lang in huis kunnen hebben als UPS zijn werk naar behoren had gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn pakket naar behoren wordt bezorgd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS

Reactie van de melder van de klacht klagerb4ec8f8a

1 maand geleden - Tot 3x toe zegt UPS op een bepaalde tijd een pakket te komen bezorgen . Blijf daarvoor thuis , maar tot 3x toe geeft UPS aan dat ik er niet was . Gelogen , ze zijn nieteens aan de deur geweest , want ik was op die tijd dat ze aangeven geweest te zijn , gewoon thuis . Een zeer kwalijke zaak, schandelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb4ec8f8a

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM