pvern op 22 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van UPS uit zijn bezorgdheid over de aflevering van een pakket dat voor de deur is achtergelaten terwijl hij niet thuis was. Hij vindt het onacceptabel dat een waardevol pakket op deze manier is behandeld en verwacht een zorgvuldiger omgang met zijn goederen.
Vandaag is er bij ons een pakket afgeleverd echter wij waren niet thuis, tot mijn grote schrik heeft de bezorger het pakket dus gewoon voor de deur neer gelegd! Een pakket van een aardig bedrag, ik mag er toch vanuit gaan dat er normaal met mijn gekochte goederen wordt omgegaan?
Bezorger wordt er op aangesproken en dit zal nooit meer gebeuren
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2021 om 09:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
