Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld vanuit China, dat inmiddels al een maand onderweg is naar Rotterdam, maar het is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk bellen en mailen met UPS, evenals contact met de douane, heb ik geen enkele oplossing of reactie ontvangen. Het enige wat ik te horen krijg, is dat men mij niet kan helpen. Dit is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen duidelijkheid krijg over de status van mijn pakket.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek UPS om het pakket zo snel mogelijk te leveren op het adres of om me te informeren als er nog iets betaald moet worden.
