Klacht: Probleem met bezorging aan Radarweg 1043Nz

klager471fc9d1 op 30 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 30 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de bezorging van PostNL. Ons adres op Radarweg 1043Nz is niet goed geregistreerd, waardoor het lijkt alsof ons gebouw niet bestaat. Sinds vorige week ontvangen wij geen post of pakketten meer, omdat de bezorger weigert te leveren aan ons gebouw uit angst voor een boete van de gemeente. Dit is onacceptabel, aangezien niet iedereen in staat is om pakketten bij een servicepunt op te halen en wij betalen voor thuisbezorging. Deze situatie tussen de gemeente en PostNL beïnvloedt ons negatief.

Gewenste Oplossing:

Herstel de bezorgservice naar ons gebouw zo snel mogelijk, aangezien dit veel stress veroorzaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM