klagerd2c15327 op 30 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is onvrede over de communicatie met PostNL, waarbij de klager geen gehoor krijgt bij pogingen om contact op te nemen. De klager benadrukt het belang van directe communicatie met een medewerker om een probleem op te lossen en ervaart frustratie door het gebrek aan respons.
Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar krijg geen gehoor. Het is voor mij belangrijk om met een medewerkster te spreken om mijn probleem op te lossen. Het gebrek aan directe communicatie is frustrerend en ik hoop op een snellere oplossing.
Ik verzoek om een medewerkster die contact met mij opneemt om mijn probleem te bespreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
