Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de aflevering van mijn pakketjes door DHL. Vaak worden mijn pakketten ’s avonds om half 7 bij de brievenbus gezet, die 40 meter van mijn voordeur staat. Ondanks dat ik thuis ben, rijdt de bezorger gewoon weg. Hierdoor ontdek ik pas de volgende ochtend dat er een pakket staat. Dit is niet alleen onhandig, maar het voelt ook onveilig. Ik heb geprobeerd om contact met DHL op te nemen, maar dat is erg moeilijk.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat de bezorger zijn werk correct doet door pakketten bij de voordeur af te leveren en aan te bellen als het pakket niet in de brievenbus past.
