Klacht over UPS: Pakket niet afgeleverd… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik was de hele dag thuis om een pakket van UPS te ontvangen. Ondanks mijn aanwezigheid ontving ik een bericht dat het pakket ‘niet kon worden afgeleverd’. Dit is onacceptabel, aangezien ik gewoon thuis was en had kunnen tekenen voor de levering. Pogingen om contact op te nemen met UPS om mijn klacht te melden, leiden alleen maar tot frustratie, omdat ik in cirkeltjes word gestuurd zonder een oplossing te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn klacht officieel indienen bij UPS en een oplossing voor deze situatie.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS

Reactie van de melder van de klacht klageref547fce

2 maanden geleden - je kunt online geen klacht indienen omdat er geen medewerker beschikbaar komt, ook niet na een uur wachten. je kunt telefonisch geen klacht indienen omdat de ai telefoon je in eindeloze cirkels rondstuurd waar uiteraard het indienen van een klacht geen mogelijkheid is. de klacht ingediend op klacht.nl nemen ze niet eens in overweging. Kortom, ze zijn zogenaamd errug geinteresseerd in onze ervaring om hun dienstverlening te verbeteren, alleen kun je nergens je ervaring delen. die slecht was. gevalletje de hele dag speciaal ervoor thuisblijven en dan horen dat het pakket 'niet bezorgd kon worden'. oftewel nooit langs geweest.

Klacht: Pakket niet afgeleverd terwijl ik thuis was

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post