Klacht: Niet leveren

AnoukKirsti op 06 december 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

8 dagen liegen door ups, 8 dagen niet leveren, 8 dagen mijn afleververzoek negeren en 8 dagen zelf maar datum bepalen. En enige service……. NEE

Gewenste Oplossing:

Leveren op de door mij aangegeven datum, 7 december ( 8 dagen gelen opgegeven)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar UPS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

3 maanden geleden - Goeden middag Anouk. Mijn excuses voor deze negatieven ervaring. Maar mag ik van je het trackingnummer aub, dan kan ik misschien een reden hiervoor vinden en als het nog niet geleverd is en er zijn geen oorzaken hiervoor, een verzoek doen om het bij je aan te bieden. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com  Or call UPS Customer Service  Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE:  The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately 

Reactie van de melder van de klacht AnoukKirsti

3 maanden geleden - 1ZV771396810829723 Zou vandaag in papierbak bij voordeur geleverd worden maar ook dat gebeurd niet

Reactie van de melder van de klacht AnoukKirsti

3 maanden geleden - 1ZV771396810829723 Zou vandaag in papierbak bij voordeur geleverd worden maar ook dat gebeurd niet. Op 2 zaterdag ook al niets. Ik ben door de week pas tegen 6 thuis daar ik gewoon werk dus zaterdag is enige optie. Maar allemaal te veel gevraagd

Bericht van UPS

3 maanden geleden - Goedenmorgen Anouk. Op zaterdag is er geen levering, tenzij de afzender dit heeft aangegeven bij het aanmaken van de zending en ik zie dat dit niet het geval is. Ik zie ook dat je vanmorgen contact gehad hebt met UPS en een verzoek hebt gedaan om het te leveren bij je buren op huisnummer 14. Het spijt mij, dit is afgewezen door het centrum. Zal ik een verzoek doen om het pakket bij een afgiftepunt af te geven bij je in de buurt? Dit zal niet voor vandaag zijn. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com  Or call UPS Customer Service  Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE:  The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately 

Reactie van de melder van de klacht AnoukKirsti

3 maanden geleden - Het grote probleem hier is dat er geen afleverpunt in de buurt is, dat is voor mij 1.5 uur heen en 1.5 uur terug dus nee geen optie. Volgens mij is leveren in de t Timberland winkel ook geen optie. Leveren op zaterdag geeft de site wel als optie aan trouwens. Ik heb aangegeven leveren op werklocatie, afgekeurd door jullie. Leveren na 17.00 uur is ook geen optie, ik ben na 17.00 uur thuis. Dus dit is gewoon volledige weigering van jullie zijde. Enige dat ik nu nog kan bedenken is een afhaalpunt in Haarlem, daar werk ik en ik zou dat deze week na werk nog kunnen ophalen, mar jullie gaan deze week niet leveren en de komende weken ook niet. En ik vraag me af waarom leveren bij de buren niet kan, normaal pleuren jullie mijn pakjes open en bloot bij de voordeur en nu kan er niets. Is maar een optie retour afzender, deze is van jullie weigering op de hoogte en is hier niet over te spreken.

Reactie van de melder van de klacht AnoukKirsti

3 maanden geleden - In Amstelveen zijn GEEN AFLEVER PUNTEN, en die hork bij de klantenservice zegt dat ik weiger................... Jullie site geeft aan leveren op zaterdag dus daar kies ik dan voor. JULLIE WEIGEREN NIET IK VANDAAR OOK MIJN AANGIFTE VAN DIEFSTAL DOOR UPS

Reactie van de melder van de klacht AnoukKirsti

3 maanden geleden - Knoop doorgehakt pakket via site retour laten sturen. Jullie weigeren te leveren dus dan maar zo. Welke optie ik ook aanbied en waar de hork bij klantenservice zegt dat kan wordt door Centrum afgekeurd. Jullie zijn en blijven een KUTbedrijf

Reactie van de melder van de klacht AnoukKirsti

3 maanden geleden - Jullie hadden mij ook kunnen aanbieden dan is de reistijd heen en terug 30 minuten maar nee, gewoon niet leveren is jullie motto FOODLOVERS UILENSTEDE 3.86 km UILENSTEDE 320 AMSTELVEEN 1183DB Afhaalpunt

Reactie van de melder van de klacht AnoukKirsti

3 maanden geleden - Afhaalpunt foodlovers Uilenstede 321183 db in amstelveen

Reactie van de melder van de klacht AnoukKirsti

3 maanden geleden - Uilenstede 320 1183 db amstelveen

UPS

Heeft op 11 december 2024 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Anouk.

Het afgiftepunt die je hebt aangegeven heeft de samenwerking met UPS opgezegd zie ik.

Zal ik dit punt ingeven?
SCHUMACHER DROGISTERIJ EN PARFUMERI
UPS Access Point™
32-A DORPSSTRAAT
1191BK OUDERKERK AAN DE AMSTEL
NETHERLANDS

Met vriendelijke groet,

Fred van den B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

You may visit us at: http://www.ups.com 

Or call UPS Customer Service 
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500

United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland

CONFIDENTIALITY NOTICE: 
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately 

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van UPS

3 maanden geleden - Goedemorgen Anouk. Het afgiftepunt die je hebt aangegeven heeft de samenwerking met UPS opgezegd zie ik. Zal ik dit punt ingeven? SCHUMACHER DROGISTERIJ EN PARFUMERI UPS Access Point™ 32-A DORPSSTRAAT 1191BK OUDERKERK AAN DE AMSTEL NETHERLANDS Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately

AnoukKirsti

Heeft op 11 december 2024 om 11:35 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Zeer slecht, het is niet in de buurt ben met ov 2 uur kwijt (retour), dus nee voor mij geen optie. Heb meerdere optie aangeboden maar jullie weigeren alles. Het mag ook een afleverpunt in Haarlem zijn, daar werk ik. Vandaag is er een aflever bij de buren, hoop dat dit lukt.

Bericht van UPS

3 maanden geleden - Goedenmiddag Anouk. Ik zie dat je ook contact hebt opgenomen op Social media en je zojuist een bericht is gestuurd. Zullen we daar verder gaan en deze sluiten? Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com 

Reactie van de melder van de klacht AnoukKirsti

3 maanden geleden - Klacht is alles behalve opgelost dus nee deze kan niet gesloten. Jullie weigeren nog steeds te leveren.

Alle klachten die gemeld zijn door AnoukKirsti