klager52f83a72 op 30 oktober 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD vanwege een verloren retourlevering. Het pakket kon niet worden afgeleverd omdat het adres volgens DPD niet bestond, ondanks dat het correct was. De klant heeft meerdere keren een formulier ingevuld om het probleem te melden, maar DPD biedt geen oplossing en kan geen details verstrekken.
Ik heb een klacht over DPD. Mijn pakketje kon niet afgeleverd worden omdat het adres volgens DPD niet bestond, terwijl het gewoon correct in mijn bestelling staat. Bovendien is de retourlevering van het pakketje gewoon verdwenen. Ik heb al drie keer een formulier ingevuld om dit te melden, maar DPD kan geen details zien en biedt geen oplossing. Dit is zeer frustrerend voor mij.
Ik wil graag dat DPD mijn pakketje terugvindt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
