Mijn Klacht:
Ik ben de ontvanger van een pakket dat ik al 2 maanden wacht. Toen ik contact opnam met PostNL, kreeg ik te horen dat ik de afzender moest bellen. De afzender gaf echter aan dat zij hier niets aan konden doen, aangezien het pakket in Nederland is en PostNL verder moet handelen. Ik ben erg gefrustreerd over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan actie van PostNL in deze situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om direct onderzoek te doen naar de status van mijn pakket en mij hierover te informeren.
Mij pakket van track en trace is LX331367668JP
