klager7cd9bd34 ✓ Verified op 24 augustus 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van UPS uit zijn teleurstelling over het ontbreken van zaterdagbezorging. Ondanks contact met de helpdesk, werd medegedeeld dat het pakket niet naar een ophaalpunt kan worden gestuurd, wat de klant als onacceptabel ervaart gezien de afhankelijkheid van tijdige levering.
Ik ben teleurgesteld over het feit dat UPS geen zaterdagbezorging meer aanbiedt. Ik heb hierover contact gehad met de helpdesk, maar kreeg te horen dat mijn pakket, ondanks de situatie, niet naar een ophaalpunt kan worden gestuurd. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik afhankelijk ben van de tijdige levering van mijn pakket.
Ik verzoek UPS om mijn pakket, ongeacht de voorwaarden, alsnog naar een ophaalpunt te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
