Frans Geurtsen op 09 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er is geen oplossing geboden. Alleen een standaard excuus. Er wordt heel makkelijk gedaan over het feit dat deze bezorger steriele ziekenhuis producten in de regen heeft laten staan en...
Een klant heeft geklaagd dat de chauffeur van UPS medische producten buiten in de regen heeft achtergelaten en vervolgens is weggereden. De klant geeft aan dat de chauffeur de naam van de medewerker op de verpakking heeft geschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
De chauffeur heeft medische (steriele) producten buiten in de regen neer gezet. Heeft zelf de naam van de medewerker neer gezet en is wegereden.
Als de chauffeur niet meer zelf tekent en de spullen gewoon binnen neer zet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2021 om 16:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 09 juli 2021 om 17:16 geantwoord
(10)
Er is geen oplossing geboden.
Alleen een standaard excuus.
Er wordt heel makkelijk gedaan over het feit dat deze bezorger steriele ziekenhuis producten in de regen heeft laten staan en gelogen heeft dat hij de levering binnen heeft gezet.
Als je zulk personeel wenst....Dan wens ik u daar heel veel succes mee...
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
