Klacht: Foute levering en onprofessioneel gedrag van bezorger

klager317bd5e3 op 04 november 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DHL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 4 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk last gehad van foute leveringen door DHL. Pakketten die bestemd zijn voor iemand anders worden vaak bij mij tussen de rolluiken geduwd, waardoor ik er niet bij kan. Dit is niet alleen onhandig, maar ook onprofessioneel. Het lijkt alsof de bezorgers zich niet bekommeren om de juiste aflevering en er geen melding wordt gemaakt van de locatie van het pakket. Deze situatie is schandalig en gebeurt regelmatig.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om pakketten voortaan af te leveren bij een pakketautomaat, bij voorkeur bij Kluswijs Zandeweg in Oudenbosch.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM