Geboden Oplossing:

Goedenmorgen Thijs.

Mijn verontschuldigingen voor mijn late reactie.

Als een zending wordt aangemaakt, krijg jij een computer gestuurd bericht met een leverdatum en tijd, gemeten naar algoritmes van bezorgingen die de weken voorafgaand aan de levering zijn gebaseerd.
Ik zie dat je een wijziging hebt aangevraagd terwijl het pakket nog niet in Nederland was, dit geeft een extra vertraging, want er is geen pakket waar die wijziging op van toepassing is.
Je geeft aan dat je niet thuis was, om 14.47 uur, de chauffeur kan het dan ook niet afgeven.

Ik zie dat het inmiddels is bezorgd en hoop dat alles in orde is nu.
En sluit hiermee de klacht.

Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Fred van den B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

You may visit us at: http://www.ups.com 

Or call UPS Customer Service 
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500

United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland

CONFIDENTIALITY NOTICE: 
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately