Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Arents op 17 april 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wil vanmiddag weg van mijn oprit zet meneer de bezorger de auto achter ons oprit. Zeg tegen meneer dat ik weg moet. Kreeg antwoord ben zo terug en hier heb ik absoluut geen boodschap aan . Duurde ook wel even... Lees meer
Klacht van Randy2017 op 20 maart 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Hierbij wil ik mijn zending onder uw aandacht brengen gezien ik geen reactie krijg vanuit de klantenservice. Ik zal de track and trace nummers privé vermelden. Mijn zending staat stil bij de Douane/ Warehouse Rotterdam. Dit ongedacht ik al betaald... Lees meer
Klacht van Thijsesther op 08 maart 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zou eerst tussen 10 en twaalf komen optrace tussen 15.40 en 17.40 komt om 14.47 dus niet thuis wat een …….bedrijf Lees meer
Klacht van Marc-vdV op 05 februari 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij AliExpress wat bestellingen gedaan bij verschillende winkels. Dit is een combipakket geworden van 5 winkels. De BTW is betaald bij AliExpress volgens internationale afspraak en bedraagt €87,- ex btw incl verzendkosten, dus ruim.onder de €150,- de drempel... Lees meer
Klacht van Vedran033 op 30 januari 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verwachten aflevering tijd was tussen 9:40 en 11:40..... Niks....... Dan om 16:00 uur ik krijgen bevestiging dat is afleveren op mijn adres en dat is helemaal niet gebeurt. Straks bezorger bellen me en helemaal onfatsoenlijk praten met me (laat me niks... Lees meer
Klacht van Club 41 op 20 januari 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje zou bezorgd worden bij thuisadres. We kregen direct een melding dat het in depot lag. Dit aan de andere kant van de stad 4,5km verder. Eerst even gecheckt tot hoe laat het depot open is aan de wattweg 1... Lees meer
Klacht van vbsdevlinder op 09 januari 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 7 november stuurde we een ganse doos met tekeningen vanuit de school naar tekenfund via UPS. Deze doos is door UPS verloren gedaan waardoor we een mooi bedrag aan inkomsten voor de school misliepen. Lees meer
Klacht van qiyangiop op 26 december 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte UPS Klantenservice, Ik schrijf u om een klacht in te dienen over een recent probleem met de levering van mijn zending. Het gaat om de volgende trackingnummers: [TRACKINGNUMMER ..........] De zending bestond uit 8 dozen, maar slechts 2 dozen zijn succesvol afgeleverd.... Lees meer
Klacht van Jan Roze op 18 december 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend heb ik een pakket afgeleverd voor retour, en daarbij de toezegging gekregen dat ik een verzendbewijs zou ontvangen. Helaas heb ik geen verzendbewijs ontvangen. De winkel waar ik het artikel had gekocht heeft aangegeven dat dit bewijs echt nodig... Lees meer
Klacht van AnoukKirsti op 06 december 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
8 dagen liegen door ups, 8 dagen niet leveren, 8 dagen mijn afleververzoek negeren en 8 dagen zelf maar datum bepalen. En enige service....... NEE Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.