Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jan Roze op 18 december 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend heb ik een pakket afgeleverd voor retour, en daarbij de toezegging gekregen dat ik een verzendbewijs zou ontvangen. Helaas heb ik geen verzendbewijs ontvangen. De winkel waar ik het artikel had gekocht heeft aangegeven dat dit bewijs echt nodig... Lees meer
Klacht van AnoukKirsti op 06 december 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
8 dagen liegen door ups, 8 dagen niet leveren, 8 dagen mijn afleververzoek negeren en 8 dagen zelf maar datum bepalen. En enige service....... NEE Lees meer
Klacht van Whitje99 op 20 november 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedenavond, Maandag 18 november zou mijn pakket geleverd moeten worden. Dit is weer de zoveelste dag dat het verschoven is qua dag en tijd . Er werd beloofd dat het vandaag (woensdag 20 november) geleverd zou worden tussen 18:00 en... Lees meer
Klacht van forgotten engravings op 24 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Is de tweede keer dat gebeurd .Ik ben al 4 jaar zakelijke klant van UPS .Paar weken geleden hebben de website veranderd en mijn facturen komen met veel grotere prijzen dat in eerste instantie aangegeven op website .Ik heb gevraagd... Lees meer
Klacht van Ruud55 op 22 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 'bezorgde' UPS een pakket. Nou ja, bezorgen... Er werd gebeld, ik deed meteen de deur open en er stond een pakket voor de voordeur. De bezorger was al nergens meer te bekennen. Wat nu als ik niet thuis was geweest en het pakket... Lees meer
Klacht van Komtgoedhoopik op 21 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS weer gebeld waar mijn pakket bleef, wat volgens se klantenservice de volgende dag geleverd zou worden. Tenminste dat zeiden ze iedere keer dat ik belde. En ik ben iedere dag thuis gebleven voor de levering. Vandaag weer gebeld, maar... Lees meer
Klacht van forgotten engravings op 17 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben al 4 jaar zakelijke klant van UPS .Paar weken geleden hebben de website veranderd en mijn facturen komen met veel grotere prijzen dat in eerste instantie aangegeven op website .Ik heb gevraagd en krijg ik arrogante reactie... Lees meer
Klacht van Gaurav1992 op 13 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS said that they were not able to contact me and returned my parcel to the sender. The truth is they never contacted me on intercom or rang my door bell . Tracking number: Lees meer
Klacht van Gaurav1992 op 13 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS said that they were not able to contact me and returned my parcel to the sender. The truth is they never contacted me on intercom or rang my door bell . Tracking number: Lees meer
Klacht van bentheim op 11 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee dagen achter elkaar thuis geweest en beide dagen bericht ontvangen dat de berzorger zou zijn geweest, en ik niet thuis was. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.