Bij UPS zijn in totaal 4.194 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (96%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, thuis, ontvangen. Op basis van de 4.194 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten over UPS ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.194 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager22fe74f6 op 09 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op donderdag 2 juni een pakketje besteld dat nog steeds niet is geleverd. Ik heb dagelijks contact opgenomen met UPS en telkens werd mij beloofd dat het pakket dezelfde dag zou worden geleverd. Tot op heden heb ik... Lees meer
Klacht van klager2a1937da op 04 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een afleverbericht ontvangen van UPS, maar bij het openen van mijn kluis was deze leeg. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met UPS, maar ontvang geen reactie. Dit is zeer frustrerend en ik zou graag geholpen willen... Lees meer
Klacht van klager2a1937da op 04 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een afleverbericht ontvangen van UPS, maar bij het openen van mijn kluis was deze leeg. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met UPS, maar ontvang geen reactie. Dit is zeer frustrerend en ik zou graag geholpen willen... Lees meer
Klacht van klagerc49eed7f op 04 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakket via UPS. (1ZYA49376839312805) Eerst werd mijn levering aan huis door UPS zomaar gewijzigd, waardoor de levering gepauzeerd werd. Ik moest een “nieuwe“ locatie invoeren via een link, maar deze werkte niet... Lees meer
Klacht van klagerc92ce5d7 op 03 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld dat door UPS zou worden bezorgd. In hun e-mail geven zij aan dat zij drie keer op hetzelfde tijdstip mijn pakket hebben aangeboden. Echter, op dat tijdstip zag ik de bezorgauto van UPS gewoon langsrijden,... Lees meer
Klacht van klagerd5950ed3 op 03 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket afgeleverd voor verzending in een lokker, maar na 4 dagen ligt het nog steeds in de lokker. Ik heb contact opgenomen met UPS en kreeg te horen dat er een chauffeur gestuurd zou worden om het... Lees meer
Klacht van klager32598a72 op 02 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op zondag bericht gekregen dat mijn pakket maandag zou aankomen. Omdat ik maandag niet thuis was, heb ik geprobeerd de levering te wijzigen via UPS My Choice, maar dit was niet mogelijk in mijn regio. Ik heb direct... Lees meer
Klacht van klagerc922e78a op 01 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een probleem ervaren met de levering van mijn pakket. Via de app heb ik de leverdatum gewijzigd naar één dag later, maar het systeem bleek te traag te zijn, waardoor de wijziging niet is doorgevoerd. Daarnaast heb ik... Lees meer
Klacht van klager4d6806a0 op 30 juni 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bestelling geplaatst die via UPS is verzonden. Het pakket is niet bij mij thuis afgeleverd, maar volgens de trackinginformatie zou het bij een Access Point zijn afgegeven. Bij het Access Point geven ze aan dat ze niets... Lees meer
Klacht van klager202d0fa9 op 27 juni 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket ontvangen via UPS dat ernstig gedeukt en beschadigd was. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met UPS, heb ik geen reactie ontvangen op mijn klacht. Deze situatie is zeer teleurstellend en heeft geleid tot onvrede over... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.