Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ruud55 op 09 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS: Uw pakket komt vandaag aan. Geplande bezorging 08/10/2024,10:45-14:45 O nee, toch niet... UPS: Uw afleveing is opnieuw gepland: Dinsdag 08/10/2024 voor einde dag Weer niks... UPS: Uw pakket komt vandaag aan. Geplande bezorging 09/10/2024, 11:45-15:45 O nee, alwéér niet! UPS: Uw aflevering is opnieuw gepland:... Lees meer
Klacht van RHAB op 09 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Pakket zou bezorgd zijn bij een afhaal wand in Ermelo hamburgerweg 93 . Daar heb ik een afhaalcode voor nodig. (vier tot zes cijferige code) Ik heb geen code ontvangen .En de nummers die in de mail worden niet herkend. Ook... Lees meer
Klacht van Debic op 02 oktober 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We zijn thuis aangezien we een bedrijf aan huis hebben en UPS blijft pakketten waar we verzending aan huis voor betalen afleveren bij een pick up point! Herhaaldelijk melding van gemaakt maar ze doen er niks mee! Ze kunnen echt wel... Lees meer
Klacht van Ontevreden1992. op 27 september 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 24 september 2024 zou ik thuis een pakket krijgen tussen 12:30 - 14:30. Om 14:10 zie ik via de track trace dat de bezorgtijd is weggehaald, zonder opgave van reden. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice... Lees meer
Klacht van Mishi 1109 op 24 september 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In April 2024 is mijn een pakket toegezonden vanuit Italië met een waarde van ongeveer €75. De vervoerder in kwestie was UPS. Ze hebben het pakket waarvoor getekend moest worden door mij als ontvanger, door iemand anders die mij niet... Lees meer
Klacht van Dalia Hassanin op 23 september 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou eigenlijk 19 september aankomen, maar dat is niet gebeurd. De datum werd verzet naar 20 september maar ook toen is mijn pakket niet gekomen. Het is nu 24 september en ik heb nog niets ontvangen en heb... Lees meer
Klacht van Ron Weber op 19 september 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een trackingnummer van UPS met de melding dat mijn pakketje 10 september bezorgd zou worden. Omdat ik die dag niet thuis was, Via de website aangegeven dat het pakketje de dag erna geleverd kon worden. Daarna nooit meer... Lees meer
Klacht van SHIPSTREAM op 18 september 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil graag een klacht indienen over de behandeling van mijn verzonden pakket door UPS, trackingnummer 1ZJ403186620912050. Het betreft een pakket van grote financiële waarde, dat verloren lijkt te zijn geraakt. Vandaag ontving ik een bericht dat het pakket op... Lees meer
Klacht van Hansaltum op 16 september 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
de bezorger van UPS heeft vandaag om 14:21 uur een niet thuis bericht gemeld terwijl ik wel thuis was, er hangen bij ons in het complex camera's ik heb de beelden bekeken of ze moet daar een onzichtbare bezorger... Lees meer
Klacht van HB026 op 12 september 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag een pakketje ontvangen van ups. In de tt stond dat het tussen 9 en 11 bezorgd zou worden. Dit is niet gebeurd, dus heb ik gebeld met ups. De medewerker gaf aan dat het voor het einde... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.