Bij UPS zijn in totaal 4.194 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (96%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, thuis, ontvangen. Op basis van de 4.194 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten over UPS ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.194 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagerb9aa57bf op 27 juni 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld dat door UPS als bezorgd is gemeld. Echter, ik heb het pakket niet ontvangen en het is ook niet door mij getekend. Ik heb contact opgenomen met UPS, maar kreeg te horen dat het pakket... Lees meer
Klacht van klager2ba50da9 op 26 juni 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over UPS. Vandaag werd aangegeven dat mijn pakket zou worden bezorgd, maar dit is niet gebeurd. In plaats daarvan ontving ik een melding dat het pakket is aangeboden, terwijl ik wel thuis was. Ik zag de... Lees meer
Klacht van klager7017eebc op 26 juni 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 26 juni 2026 zou mijn pakket (1ZB568X16812396335) bezorgd worden, maar volgens de bezorger is de bezorging niet gelukt en is het pakket naar een afhaalpunt gebracht. Ik was echter thuis en de bezorger is nooit langs geweest. Dit is... Lees meer
Klacht van klager6a5af00a op 26 juni 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb meerdere klachten over de service van UPS. Van de drie afleverpogingen is er maar één daadwerkelijk gedaan, terwijl ik 100% thuis was tijdens de bezorging (en mijn deurbel niks heeft geregistreerd). Na contact over het afleveren van mijn... Lees meer
Klacht van klagerbf501c47 op 23 juni 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben zeer ontevreden over de bezorging van mijn pakket door UPS. Het pakket zou bezorgd worden, maar er is niemand aan de deur geweest. Toen ik contact probeerde op te nemen met UPS, kreeg ik alleen een chatbot en... Lees meer
Klacht van klager2624eda1 op 23 juni 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgservice van UPS. De bezorger belt nooit aan bij mijn deur, en wanneer ik contact opneem, krijg ik te horen dat ik niet thuis was. Dit is niet waar, aangezien ik aanwezig ben... Lees meer
Klacht van klager2f508a17 op 22 juni 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag kreeg ik een melding dat mijn pakket in de afhaalkluis lag. Drie uur later: Vertraagd tot maandag. Hoezo? Heeft de bezorger het pakket er weer uitgehaald? Diezelfde avond kwam ik op weg naar huis toch langs de locker-locatie, dus toch... Lees meer
Klacht van klagerc3f28d07 op 21 juni 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb tot drie keer toe een melding ontvangen dat mijn pakket 'vandaag' zou worden bezorgd, maar helaas is het pakket drie keer niet geleverd. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ongemak. Het is teleurstellend dat er geen mogelijkheid... Lees meer
Klacht van klager7e381e8d op 16 juni 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket via UPS. Mijn pakket wordt niet bezorgd omdat zou zijn aangegeven dat de invoerrechten niet betaald zijn. Ik heb inmiddels drie keer contact gehad met UPS en ben verzocht om... Lees meer
Klacht van klager009c3ec3 op 16 juni 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanaf 11 juni ligt mijn pakketje in Nederland, maar het is nog steeds niet geleverd omdat mijn adresgegevens niet juist zouden zijn. UPS is de enige die naar weg in plaats van straat verwijst, terwijl deze straat al langer dan... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.