Bij UPS zijn in totaal 4.194 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (96%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, thuis, ontvangen. Op basis van de 4.194 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.194 klachten over UPS ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.194 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager22c6f662 op 27 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een probleem met de vrijgave van mijn pakket door de douane. Iedere keer als ik contact opneem met UPS, wordt door een andere medewerker gevraagd om een factuur en betaalbewijs van de goederen, terwijl het gaat om een... Lees meer
Klacht van klagerb4ec8f8a op 24 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb tot twee keer toe uren thuis gewacht op de bezorging van mijn pakket door UPS. Beide keren ontving ik het bericht dat ik niet thuis was, terwijl dit absoluut niet waar is; er is niemand aan de deur... Lees meer
Klacht van klagercf1f46d1 op 23 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over de bezorging van een klein pakketje door UPS. De bezorger heeft het pakketje naast onze grote brievenbus geflikkerd, terwijl het regende. Het pakketje paste in de brievenbus en had ook onder het afdakje bij de... Lees meer
Klacht van klager7c968ae4 op 22 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 7 juni heb ik een Tryump bh ontvangen en deze retour gestuurd. Hiervoor heb ik €9,30 aan verzendkosten betaald, maar ik heb tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het versturen van tien mailtjes en meerdere telefoontjes naar de... Lees meer
Klacht van klager5b8330bf op 20 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil een klacht indienen over UPS. De bezorger heeft gemeld dat ik niet thuis was, maar dit klopt niet. Ik was wel degelijk thuis op het moment van de bezorging. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van... Lees meer
Klacht van klager1a707460 op 20 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket ter waarde van 200 euro. UPS heeft een vage foto verstrekt van de afleverlocatie, maar de locatie op de foto lijkt totaal niet op het afhaalpunt. Bovendien heb ik geen... Lees meer
Klacht van klagerfadfe10b op 17 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb herhaaldelijk te maken gehad met uitgestelde bezorgingen van mijn pakketten door UPS. Dit is nu niet de eerste keer en het begint frustrerend te worden. Daarnaast is de klantenservice van UPS niet bereikbaar, wat het nog moeilijker maakt... Lees meer
Klacht van klagera7c889ee op 17 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld dat al dagen niet wordt geleverd. De leverdatum wordt steeds verplaatst, en tot nu toe heb ik geen enige verbetering gezien. Ondanks mijn contact met UPS, waarin zij beloofden het pakket maandag te leveren, is... Lees meer
Klacht van klager138ba584 op 14 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket verwacht van UPS, maar in plaats van het bij mij thuis af te leveren, is het zonder mijn toestemming naar een pakketpunt gebracht met de smoes dat er niemand thuis was. Dit is niet waar, want... Lees meer
Klacht van klager1791943b op 10 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een jasje vergeten in een hotel in Italië en wilde een verzendlabel aanmaken om het terug te sturen. Op de website staat dat dit ook als particulier kan, maar er wordt gevraagd om een btw-nummer. Toen ik contact... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.