Bij UPS zijn in totaal 4.199 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 132 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.199 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.199 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.199 klachten over UPS ingediend, waarvan 132 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.199 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 130 op 19 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag. Vanmorgen 10.45 (19-9) is mijn vrouw aangereden door een chauffeur van UPS in Landsmeer op het Noordeinde. Hij haalde mijn vrouw die op de fiets reed in en raakte haar arm met zijn spiegel. De chauffeur vond dat mijn vrouw... Lees meer
Klacht van Ianstof9 op 19 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De plaatselijke chauffeur rijdt ontiegelijk hard door de straat dit nota bene met een bak/meubelwagen Lees meer
Klacht van Cornelis 1986 op 19 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger leverd wekelijks op verkeerd adres en wil niet luisteren naar waar het wel heen moet. Ook gooit hij met ze dozen. Als we hem er rustig op aan spreken reageert hij agressief. Ook krijg ik ups niet te... Lees meer
Klacht van Dan Kramer op 19 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket afgeleverd zonder aan te bellen Lees meer
Klacht van Nico de Haas2 op 16 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik moet import kosten betalen achteraf. Nu heb ik dat gedaan en heb ik nog een brief gekregen. Waarschijnlijk omdat de eerste betaling niet goed is aangekomen. Telefoonnummer op de factuur bestaat blijkbaar niet. Verder geen enkel telefoonnummer te vinden... Lees meer
Klacht van NinaTG op 14 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Paar dagen geleden hier een klacht geplaatst omdat er op het pick-up punt van UPS (een huisadres) niemand thuis was. Ik ben 2 dagen bezig geweest en in totaal heb ik daar 8x aan de deur gestaan. Uiteindelijk had ik... Lees meer
Klacht van NinaTG op 12 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben vandaag 4x aan de deur geweest, om 13 uur, 18.30 uur, 20.00 uur en 20.50. Er is gewoon niemand thuis terwijl dit punt gewoon de hele dag open moet zijn tot 21 uur. Mag dit zomaar? Ik wil... Lees meer
Klacht van Jeehannes op 12 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS zou maandag 12-9-2022 een pakketje afleveren. Hoewel ik zeker weet dat er de hele dag iemand thuis was (die de voordeurbel kon horen), hebben ze het pakket bij een afhaalpunt afgeleverd. Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 11 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg een melding dat mijn pakket op een afleverpunt en toen ik me daar meldde zei de medewerker dat het aflverpunt allang niet meer bestond. Ongelofelijk dat zo’n groot bedrijf als UPS zulke slechte customer service heeft. En contact... Lees meer
Klacht van RomyKarlas op 10 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op maandag 5/9 iets besteld, mail gekregen dat het woensdag 7/9 bezorgd zou worden door UPS. Vervolgens via UPS vernomen dat het pakketje vrijdag 9/9 bezorgd zou worden. Thuis gebleven hiervoor om het niet mis te lopen. Zie ik eind van de dag staan... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.