Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Michael Aken, van op 08 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ze zouden het pakket al 2 keer aan hebben geboden maar er is niemand gewoost en elke dag lecht het pakket weer op een ander adres nu dag 3 .twee papiertjes in de bus die hij er net heb in... Lees meer
Klacht van Christiaan de Jong op 07 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op de tracking staat afleveren 7 juli tussen 10:00 en 14:00 . Dus als gewoonlijk weer niet gekregen . De pijltjes laten zien het pakket ergen tussen Azie en Europa is. Het tracking systeem is volledig onbetrouwbaar .... Lees meer
Klacht van karin kers op 06 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
helaas hebben wij inmiddels al regelmatig te maken gehad met pakketjes verzonden via UPS die niet worden afgeleeerd, maar rechtstreeks naar het ophaalpunt gaan. de bezorgers weigeren om uit de wagen te stappen of om uberhaupt door de straat te... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 06 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Mensen, Helaas moet ik een klacht indienen. Er is vanmiddag een pakket afgeleverd bij een goede klant van mij. Het betrof hier een schilderij. Ik heb em heel goed ingepakt en heb waarschuwingen op het pakket gezet dat het om... Lees meer
Klacht van Mkb26 op 06 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ontving een credit nota van UPS. Hier staat geen informatie hoe ik aan het geld kan komen. Het nummer dat wordt vermeld kom ik niet doorheen, mailverkeer leidt nergens naar... Lees meer
Klacht van anja bekx op 05 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
goedenavond Ik heb inderdaad een klacht over het vernietigen van mijn pakket. Ik heb nl een fiets accu verstuurd naar KWS , een bedrijf dat fiets accu's repareert of opwaardeert. Helaas is mijn pakket beschadigd geraakt en vernietigd, en zit ik nu... Lees meer
Klacht van Thomas Okk op 05 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
3 pakketten besteld vandaag zouden ze alle 3 in de middag afgeleverd worden, dan wordt het verplaatst naar einde van de dag, nu is het bijna half 10, nog steeds geen pakketjes ontvangen maar staat nog steeds op onderweg. Lees meer
Klacht van houtepenels op 05 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketten met nr: 1ZE12R210497859680 en 1ZE12R210496289271 zijn niet afgeleverd, de chauffeur is niet aan de deur geweest, mijn volwassen zoon was thuis, daarbij heb ik een Ring deurbel, er is niet aangebeld, ook niet bij de buren, daar zijn 2... Lees meer
Klacht van Frank Mijnans op 04 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onderstaande zoveelste e-mail 2 weken geleden naar [email protected] gestuurd. Nog steeds - na meer dan 3 maanden - te veel betaalde btw op factuur 20220043654 niet terug op mijn rekening. 8 weken geleden is dossier 249954 aangemaakt. Nog steeds aan... Lees meer
Klacht van Demilin01 op 30 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou op 29-06 afgeleverd zijn. Nou was ik niet thuis zelf. En via de trackingscode staat afgeleverd bij other. Nu weet ik niet waar mijn pakketje is! Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.