Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van R. Hoogland op 28 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag de hele dag voor niks thuis gebleven omdat de door UPS opgegeven leveringsdatum en tijdstip niet klopten. Bij bellen met hun klantenservice bleek dat mijn bestelling nog in Duitsland in het depot lag en dat de vastgestelde afleveringsdatum automatisch wordt... Lees meer
Klacht van Mikah. op 28 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld. Extra betaald om het thuis te ontvangen en niet ergens te hoeven op te halen. Dag vrij geregeld, kost dus een vrije dag. En wat blijkt, krijg ineens een melding dat ik niet thuis zou zijn geweest. Geen... Lees meer
Klacht van HdeKooter op 27 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 23 juni jl. heeft een bedrijf een pakket naar mij verstuurd. Op 24 juni kreeg ik van hen een email dat het pakket geleverd zou zijn door UPS. Ik had niets ontvangen, hoewel ik die dag niet thuis was, was... Lees meer
Klacht van AbsoluutOnbekend op 27 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik een pakket bezorgd krijgen door UPS waarvoor een handtekening vereiste voor ontvangst. Daar was ik expres voor thuis gebleven zodat ik de bezorger/chauffeur niet zou missen. Omstreeks 13:20 zag ik de bestelwagen van UPS voorbijrijden in de straat. Even... Lees meer
Klacht van Juliandegraaf op 27 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik probeer al weken contact te krijgen in verband met een beschadigd pakket die ik had verstuur, maar helaas is beschadig tijds de levering. Ik probeer ze te bellen en te mailen, maar geen belletje of mailtje terug. Eerlijk gezegd... Lees meer
Klacht van mjschenkel op 24 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
via de app van ups krijg ik al 4 dagen achter elkaar door dat pakketje afgegeven zou zijn bij pick up lockers. Daar krijgen ze elke keer door dat pakketje iedere dag aangemeld word maar hebben pakketje niet ontvangen. ... Lees meer
Klacht van LexKITEC op 24 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chauffeur wil goederen niet binnen zetten toegang via een roldeur en rijdt weg. Dit is meerder keren aan hem gevraagd maar meneer heeft haast en is weg. Kans op dat goederen gejat worden is groot. Lees meer
Klacht van Robin Herrewijnen op 24 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij zending 1Z61E56R6898666074 bij het berekenen van de importkosten is een fout gemaakt. Al sinds 30 mei dagelijks bezig mijn pakket te ontvangen. Another day, another promise. Telkens denk ik: nu duurt het zo lang, nu komt het echt goed.... Lees meer
Klacht van Mw Scott op 23 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij waren thuis vanaf 12.00uur, volgens UPS was er iemand aan de deur geweest om 13.30uur, er is NIET aangebeld, NIET aangeklopt en GEEN briefje door de brievenbus gedaan, kreeg email dat bezorger was geweest, heb gebeld met UPS en... Lees meer
Klacht van Edwin van Dongen op 23 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
dagelijks hebben wij koeriersdiensten aan de deur (TNT / Fedex / DHL / UPS etc etc, maar de service, de correctheid, de beleefdheid en het taalgebruik is zeer hard hollend achteruit gegaan tegenwoordig komen er alleen nog maar buitenlandse mensen aan... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.