Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Michael Aken, van op 13 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een eerste melding te hebben gekregen met een track en trace code heb ik een ander bezorgmoment gekozen. Die dag vrij genomen, maar het pakket werd niet geleverd. Kreeg ik de dag erna een nieuwe melding met een nieuw... Lees meer
Klacht van LandyBE op 13 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 25 -4 2022 bestell ik vanuit Belgie een aantal onderdelen bin Nederland te Udenout, pakket wordt geleverd en komt beschadigd aan, ik maak hiervan melding op de site en doe steeds tracking volgen. Uiteindelijk wordt het pakket ergens in Tilburg... Lees meer
Klacht van Rhenus Automotive op 13 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds enkele weken worden onze pakketten geleverd op een foutief adres. Daarbij worden ze ook gewoon in de inkomhal of buiten aan de poort achtergelaten. Het risico dat wij hierdoor in de toekomst pakketten kunnen kwijtraken is groot! Lees meer
Klacht van gioia op 13 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Als particulier bestel ik af en toe via Etsy.com wat produkten in India. Voor de verzending via UPS betaalde ik via de verkoper ( waarvan bewijs) een bedrag van US Dollar 29.99. Over de goederen moest ik btw betalen US... Lees meer
Klacht van Kayleegoedendorp op 12 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft mijn pakket als eerst verkeerd geleverd (werd retour gestuurd naar eigen adres) Vervolgens nogmaals mijn pakket aangenomen maar kapot gegaan tijdens vervoer naar Belgie (verzendkosten 80 eu). Teruggestuurd naar mijn adres met een brief dat het niet goed is... Lees meer
Klacht van Ro op 11 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld in Denemarken. Gekozen voor UPS WW express saver, levering 1-2 dagen, hier betaal je voor. Verwachtte levering vrijdag 8 juli, aan het eind van de dag krijg ik de melding dat het is verplaatst naar 11 juli tussen... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 11 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS Klacht Er is een pakket vanuit Spanje naar Nederland verzonden. Het ging eerst via een Spaanse koerier om dan vervolgens in NL door UPS afgeleverd te worden. Op de tracking staat er dat het is afgeleverd op een afhaalpunt maar dat... Lees meer
Klacht van JipVaillant op 11 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen vrijdag kreeg ik een mail om 11.41 dat mijn pakket succesvol is afgeleverd bij mij thuis. Echter was ik de hele dag thuis maar heb ik niks ontvangen en er is niemand aan de deur geweest. Lees meer
Klacht van win3 op 11 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 7 juli 2022 ontving ik een e-mail van UPS met de mededeling dat mijn pakketje onderweg is maar dat ik nog invoerrechten moet betalen. Dit kon volgens hen veilig online. Dit heb ik dan ook gedaan. Het gaat om... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 11 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons pakket dat van Zaltbommel naar Groningen is vervoerd woesdag/donderdag is defect aangekomen met de volgende punten : 1.. het transportzegel zat er bij aflevering halflos op 2.. op het pakket was een tasje met kleinere spullen geplakt en dat tasje is... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.